Los 100 Errores Del Crm PDF

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Este libro aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos de relación adecuados con sus clientes.El valor añadido de los 100 errores del CRM, por lo tanto, es buscar lecciones en los procesos fallidos, pues es más constructivo aprender de los errores (más habituales en una estrategia novedosa) por la inolvidable lección que supone enfrentar al lector con casos por desgracia tan comunes que difícilmente no se reconocerá en ellos.
ISBN 9788473564090
TAMAÑO DEL ARCHIVO 6,80 MB
FECHA 2005
AUTOR(A) Pedro J. Reinares
Qué es un CRM y cómo funciona en las empresas - Making ...
LOS CIEN ERRORES DEL CRM: MITOS, MENTIRAS Y VERDADES DEL MARKETIN G DE RELACIONES (2ª ED.) del autor PEDRO REINARES (ISBN 9788473565905). Comprar libro completo al MEJOR PRECIO nuevo o segunda mano en Casa del Libro México
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De la buena implementación de un CRM depende en buena medida que este arroje los resultados esperados. Para lograrlo, evite cometer estos 6 errores.
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